МЕНЮ
Описание
Перечень оборудования и порядок регистрации продукта
Условия предоставления гарантии
Зарегистрировать продукт

Расширенная гарантия BOILER


Благодарим Вас за приобретение теплообменного оборудования BOILER!


Мы постоянно следим за качеством выпускаемой продукции и заботимся о наших потребителях, поэтому с 01.07.2018 г. запускаем ЭКСКЛЮЗИВНУЮ РАСШИРЕННУЮ ГАРАНТИЮ ДО 5 ЛЕТ на приобретенное и эксплуатируемое на территории Евразийского Экономического Союза (ЕАЭС) оборудование.

Расширенная гарантия BOILER – это уникальный сервисный продукт, который дает право на бесплатное сервисное обслуживания теплообменного оборудования на срок до 5 лет с момента выпуска продукции. В течение периода действия бесплатного сервисного обслуживания владелец имеет право на безвозмездное устранение неисправностей, возникших при соблюдении правил эксплуатации, описанных в руководстве по эксплуатации, а именно безвозмездное устранение производственных неисправностей.



Данная гарантия не ограничивает право покупателя на претензии, вытекающие из договора купли-продажи, а также не ограничивает законные права потребителей. Расширенная гарантия представляет собой услугу бесплатного гарантийного сервисного обслуживания оборудования на срок до 5 лет с даты выпуска оборудования.
Порядок регистрации продукта:

Для регистрации в программе расширенной гарантии владельцу необходимо в течение 60 (шестидесяти) дней с момента покупки зарегистрировать оборудование в специальном разделе данного сайта.

Подтверждением участия в программе расширенной гарантии является гарантийный сертификат, который будет сформирован на сайте автоматически после проверки внесенных данных и выслан на вашу электронную почту в течение 5 (пяти) рабочих дней.

Повторное получение ранее оформленного сертификата возможно при письменном запросе на электронную почту warranty@boiler.global


Для регистрации продукта Вам потребуются:

1
ИНН эксплуатирующей организации
2
Адрес эксплуатации
3
Контактное лицо (ФИО)
4
Телефон
5
E-mail
6
Заводской номер оборудования
7
Скан паспорта оборудования
8
Скан документа, подтверждающего факт приобретения
Внимание! При незарегистрированном в срок оборудовании, бесплатное сервисное обслуживание по расширенной гарантии не может быть предоставлено .
Условия расширенной гарантии

Расширенная гарантия распространяется на оборудование, произведенное после 01.07.2018 г., имеющее уникальный серийный номер и/или отмеченное специальным знаком, приобретенное и эксплуатируемое на территории ЕАЭС.

Расширенное гарантийное обслуживание оборудования BOILER производится на территории Российской Федерации с соблюдением требований и норм завода-изготовителя и только на территории завода-изготовителя, либо авторизованного партнера.



В течение расширенного гарантийного срока бесплатно устраняются:

  • Повреждения, возникшие из-за применения некачественного материала при изготовлении деталей и узлов;
  • Дефекты сборки, возникшие по вине завода-изготовителя.

Расширенное гарантийное обслуживание не распространяется:


  • На механические повреждения (вмятины, трещины, сколы, царапины) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности, высоких температур, попаданием инородных предметов в движущиеся части и узлы оборудования, а также на повреждения, возникшие вследствие неправильного хранения (коррозия металлических частей и т.д.);
  • На оборудование с неисправностями, возникшими вследствие несоблюдения предписаний руководства по эксплуатации или неправильной эксплуатации, применения оборудования не по назначению, применения ненадлежащей оснастки;
  • На оборудование, которое использовалось в условиях высокой интенсивности работ и сверхтяжелых нагрузок;
  • На естественный износ оборудования (полная выработка ресурса), на износ оборудования из-за ненадлежащего обслуживания;
  • На части оборудования, подверженные естественному износу (уплотнения, прокладки);
  • На оборудование, которое ремонтировалось у неавторизированного сервисного партнера;
  • На оборудование, в конструкцию которого были внесены изменения или дополнения;
  • На оборудование с удаленным, стертым или измененным серийным номером;
  • На профилактическое обслуживание оборудования (чистка, промывка, дополнительная смазка);
  • При появлении неисправностей, вызванных действием непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, удар молнии и др.).

Гарантийные претензии принимаются в течение расширенного гарантийного срока. Для оформления рекламации необходимо отправить запрос на электронную почту warranty@boiler.global

Устранение неисправностей, признанных компанией BOILER как гарантийный случай, осуществляется посредством ремонта. Замененные узлы и детали переходят в собственность завода-изготовителя. Гарантия на замененные детали составляет 90 дней с момента передачи оборудования владельцу.

Все риски и затраты по монтажу/демонтажу оборудования, его доставке на завод-изготовитель/авторизованному партнеру и обратно, в период расширенной гарантии, несет его владелец. Другие претензии, кроме упомянутого права на бесплатное устранение недостатков оборудования, под действие расширенной гарантии не подпадают.